十一小长假即将到来，望都服务区超市为进一步做好节假日期间服务保畅工作，为往来顾客提供更优质便捷的服务，在节前组织开展文明服务培训。

此次培训是由超市店长扮演顾客的角色，每位员工逐一模拟真实情景，包含顾客进入超市、挑选商品、结账付款、离开超市等购物环节，模拟结束后超市人员纷纷做出点评。 

通过此次培训，超市员工树立了“换位思考”的服务理念，同时，每位员工在工作细节上都相互查漏补缺，更好地利于假日客流高峰期为司乘提供更具针对性、更人性化的服务。