为进一步拓展服务渠道，提升服务水平，涿州服务区建立货车司机微信群，邀请过往货车司机加入微信群，微信群操作简单方便，货车司机能随时随地知晓服务区各项经营项目，提出的宝贵意见及需求，完善服务区各项服务措施，从而体验到更加便捷的服务。 近日，有一名货车司机在微信群中寻求帮助，经了解得知，该司机货车有一零件损坏致使无法正常驶离服务区，需要更换零件。货车司机微信群负责人立即联系服务区汽修厂前来修理，因损坏配件比较稀有，汽修厂并无库存，立即上报服务区值班经理，并安排专人陪同货车司机到涿州市区汽配中心购置相关配件，几经波折，经过四个多小时的努力，最终买到配件，解决了货车司机的燃眉之急，货车司机被服务区工作人员宾至如归，温馨如家的服务态度深深感动，一再鞠躬致谢。 最好的满足就是给别人以满足，涿州服务区职工始终秉承顾客至上的服务理念，以最真挚、高效的服务为过往司乘人员排忧解难。 
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