五月槐花香飘浓，志愿服务暖人心。每逢重大节假日，衡水服务区人来人往，好一派热闹景象！除了归心似箭的司乘人员外，这个时候总能看到一群志愿者在忙碌着，有的给行动不便的老人送去轮椅，有的给哭闹中的孩子推来宝宝椅，有的给旅途不舒服的客人端来一杯热水……，那一抹鲜亮的志愿红，让炎热的旅途倍感温馨和凉爽。

5月4日上午10时左右，南区广场已经消去了前两天的喧嚣，恢复了往日的平静。突然一位30来岁的女士急匆匆的跑到服务台，要求帮忙广播一下，自己的苹果X手机丢了且还关着机，看有没有客人或保洁拾到。当时正在服务台值班的董素坤第一时间通过发布了寻物广播，同时询问她在服务区都去了哪几个地方——在超市购完物后去了洗手间。小董和该女士一边往洗手间走，一边和餐厅主管取得联系帮忙寻找！小董一个个敲开洗手间的门，不厌其烦的解释，终于在靠近里面的一个卫生间里找到了！

看到该女士见到手机后流出的激动的泪水，我们的“小禄”也露出了笑容！一个大大的无声拥抱诠释了禄发驿家之湖城馨驿的内涵和精髓！