2月23日，下午13点30分左右，保洁员韩会英在打扫女厕时，发现一黑色女包被遗留在卫生间内，在寻找失主无果的情况下，将皮包交到办公室。
       经办公室人员检查，包内有现金1500元、身份证、银行卡、戒指等物品，但没有任何联系方式，为了能及时联系到失主，办公室联系唐县高速交警大队，说明情况，在唐县高速交警的帮助下终于联系到失主段女士。14点50分段女士返回服务区认领皮包。段女士对服务区人员表示感谢，她说“孩子明天开学，如果找不包，没有身份证他们将无法取票，也没有办法赶回去，真没想到服务区能这么快找到她。”因为段女士要赶16多钟的火车，未多做停留，急忙赶路。她在微信里说“她感觉这里的人太亲切了、回去后会写一份表扬信给服务区，以表达对服务区感激之情”。