2019年2月22日下午14时，一辆安阳开往北京的客车来到藁城北服务区内，从客车上跑下一名醉熏熏的中年男子，很是激动，服务区保安见状急忙上前查看，一边上报值班经理，一边维持现场秩序，避免醉酒男子危害到其他旅客。经过询问原来是乘客在坐车过程中喝了酒，导致醉酒后控制不住自己，开始在车上抢夺司机手中的方向盘。双方僵持不下，而车上还有20余名其他乘客，为了其他乘客着想司机将客车开到了服务区内。保安人员见状协助客车司机拨打了报警电话，在经过公安人员同意的情况下，服务区员工将醉酒男子妥善安排到了有空调的屋子内，并为他盖上棉被。处理完毕，司机和车上其他乘客为服务区员工给予了一致好评，在关键时刻彰显了“温馨驿站 情缘藁北”的良好形象。
      服务区代表着高速公路的形象，相信正是有了我们这些“高速人”的服务，让司乘人员知道，他们不再是一次次的孤独无助。