近期，针对雾霾天气频发的天气变化，涿州服务区为进一步强化服务意识，提高服务质量，利用高速公路封路时段，开展员工培训，在冬日里为过往司乘创造一个温暖的驿站。

培训中，餐厅领班结合服务区餐厅工作实际，主要针对仪容仪表、礼仪接待、摆台端托、口布折花等方面绪。

通过这次培训，餐厅职工精神面貌有了明显改观，文明服务水平、业务素质进一步得到了提高，取得了良好的社会效果。进行讲解，使每个员工正确掌握岗位操作流程和文明服务用语，注重仪容仪表，时刻以饱满的精神和热情、周到、细致的服务，服务于广大司乘，缓解司乘因大雾封路带来的焦躁情。