9月5日上午，易县服务区北区保洁班长苑凤芝像往常一样来到公共卫生间打扫卫生。当她打扫到到洗手台时，发现一部手机被人遗忘在洗手台上，看四下并无失主找寻，苑凤芝便将手机捡起，并立即向值班领导李江涛经理汇报，李江涛经理得知后，决定在原地等待失主找寻，值班经理李江涛经理和苑大姐在原地等了半个个小时后，就看见一个神色匆匆的人来到公共卫生间，问之详情后， 确定她就是失主，并把手机归还给了她，她紧紧的拉住李江涛经理和苑凤芝的手，连声道谢，李江涛经理说：这是我们服务区员工应该做的。

据了解，苑凤芝自担任易县服务区保洁员后，每天都尽心尽责的履行着工作职责，将公共卫生间打扫的干干净净。同事们都纷纷赞许：“苑大姐打扫的是卫生，美丽的是心灵。”