1月27日下午4点多，天空中开始飘落雪花，那种纷纷扬扬的场景，不一会儿就将整个衡水服务区笼罩在银装素裹的色彩中，雪花伴着寒风洋洋洒洒飘落到地面，越积越厚，
随着夜色降临，高速封道，越来越多的车辆滞留在广场上。

衡水服务区值班经理张彦军第一时间组织值班人员，启动应急预案，一部分人冒雪打扫门前广场积雪，一部分人协助餐厅做好后勤保障，同时安排老人、儿童、婴儿和妇女到应急客房休息，并安排餐厅24小时开放，为滞留的司乘做好服务。“你们服务真好，我们暖到心里了。”抱着孩子的女士说道。

     风雪无情，衡水服务区有情。一张张陌生而并不陌生的笑脸，一句句发自真心的感谢，也就在这一刻，“禄发驿家”得到了更好的诠释和延伸。