承德服务区地处河北省东北部，冬季天气寒冷变化无常，承德服务区提前部署应对冬季恶劣天气工作。一是做好物资储备。超市提前备足防寒大衣、大量的方便面、饼干、矿泉水、火腿肠、面包等方便物资。餐厅提前储备了大量米面油、生鲜肉类、时令蔬菜，保证司乘的饮食供应。二是做好延伸服务。服务区保证热水24小时不间断供应，设立“应急用房”为特殊人群提供临时休息场所及医药用品。三是确保人车财产安全。保安人员昼夜轮班值守巡逻，防火防盗，维护正常秩序，遇恶劣天气突发事，随时增派广场保安人员疏导车辆，引导各类车辆停放到专属区域，确保广场车辆的停车安全有秩序。把服务工作真正落到实处。