12月18日上午，为深入贯彻落实河北省服务区品质提升工作要求，提升服务区从业人员工作水准，省禄发集团组织召开服务区品质提升培训，围绕广场公共区域、餐饮、超市、公共卫生间等十大重点区域的检查标准，结合第三方暗访检查前四轮扣分情况，进行“逐条拆解+扣分规则+实景案例”精细化讲解。参加此次培训的有各管理分中心主任、服务（停车）区管理人员及负责督导检查人员共150人参加培训。

       培训对《河北省禄发实业集团有限公司服务区检查评价实施细则》进行讲解，并从问题表现、产生原因、潜在影响及整改方向等维度进行深度解读，用“看得见的问题”敲响“敲得醒的警钟”，帮助参训人员直观认识自身工作短板。同时，还对各类扣分问题进行系统分类，明确常态化管理项目与重点管控项目的划分，有效破解“边界模糊、执行缺位”的管理难题，为精准管控、靶向整改提供了明确指引。
       本次培训内容紧贴工作实际，案例鲜活、讲解透彻、实操性强，不仅系统梳理了服务管理标准，更找到了破解工作难题的有效方法，下一步，省禄发集团将以此次培训为契机，持续健全常态化督导检查机制，强化督导检查与整改落实，不断优化服务区服务环境、提升服务效能，为广大司乘人员提供更优质、更便捷、更温馨的出行服务。