2019年4月16日下午6点多，承德服务区南区出现一辆小型面包车，司机焦急的问哪里有修车的，着急送货，由于承德服务区未开展修车业务，巡逻保安见状迅速打电话给值班人员，不出十分钟，在值班人员的帮助下，车辆可以正常上路，看着司机笑着离开服务区，值班人员也跟着欣慰的笑了。

也许这是一个小小的举动，但是让每一个经过承德服务区的司乘笑着离开，是承德服务区所有职工的服务宗旨。