9月17日下午3点半，定兴西服务区综合办公室接到两名神色焦急的男性大车司机求助，称同行一名司机因缺钾突发身体不适，因随身携带补钾药品已过期，无法使用。目前司机被困车内，已无法自主行动，急需新药品缓解症状。

       考虑到补钾药品的特殊性，工作人员立即与姚村乡医院及附近药房取得联系，详细说明司机身体状况与用药需求。确认有药后，值班人员王春元立即开车前往采购，药品购回后，他第一时间将药品送至被困司机身边并协助其服用，司机不适症状快速缓解，身体状态逐步恢复。

       事后，受助司机感激地说：“多亏了你们第一时间帮忙买药，不然我这身体真不知道要撑到什么时候，定兴西服务区的服务又贴心又靠谱，太谢谢你们了！”

       面对感谢，服务区工作人员笑着回应：“您太客气了，出门在外谁都可能遇到难处，能帮大家解决问题、保障出行安全，这都是我们应该做的。”彼此的互相体谅，让出门在外的司机心里暖乎乎的，也让服务区的帮助更有温度。