2023年6月24日下午16时20分，顺平服务区执勤人员王华在北区公厕外看到一顾客在走廊石凳躺卧，无精打采，面色苍白，王华立即上前询问，送上水和纸巾，并上报值班经理。

接到通知，吕谦副经理迅速到达现场，经询问，家属称其从厕所出来就身感不适，头晕呕吐，因天气炎热，本想将顾客推至休息室，但他不能站立，不能移动，否则就呕吐，吕谦副经理立即通知执勤人员拨打120急救电话，等待专业救援。

在等待救援过程中，吕谦副经理询问既往病史并及时疏散周围顾客，避免出现人群围观。15分钟后，救护车到达现场，服务区工作人员配合医护人员将顾客抬上救护车，移送至医院进行进一步观察治疗。经后续跟踪了解，该顾客情况已经好转。

高温无情人有情，顺平服务区职工用实际行动诠释阳光大爱，用自己的真挚服务讲述了禄发人的责任与担当。