面对疫情严峻的形势，涿州服务区按照交投集团、禄发公司的防控部署，全体职工严把疫情防控工作，坚持24小时值班值守，始终把职工和司乘的生命安全放在首位。

叮铃铃……，1月26日晚21时左右，一串急促的电话铃，打破了夜晚的宁静。经了解，是一位焦急的家长，因为孩子在衡水上学，学校放假，学生家长因特殊原因不能出京，特意让朋友到服务区接放假返程的孩子，但当天因为恶劣天气高速公路交通管制，无法按时赶到服务区，家长只能打电话求助服务区的帮忙。

守护莘莘学子返程，是“禄发驿家”的职责所在。值班经理得知这一情况后，详细了解了返程学生乘坐的车辆信息、时间等，立即带领值班主管到停车广场寻找车辆，最后在客车位找到了这辆运送学生返程的车辆，一共有十余名学生，其中部分学生家长已经赶到服务区，还有六名学生家长因交通管制，不能及时赶到。因为客车司机还要送其他的学生回家，只能暂时把这六名学生放在服务区。寒冬的深夜，寒风刺骨，值班经理立即邀请学生到室内休息，严格执行了扫码测温登记，为他们免费送上了热饮和水饺，并安抚他们不要着急，一定会帮助他们顺利返程。在值班经理的安抚下学生们的情绪逐渐稳定，安静地看起书来。不久后，学生们的家长陆续赶到，服务区把学生和行李安全的交到了家长的身边。家长们感激的心情无法用言语来表示。

疫情无情人有情。在这个非常时期，在这寒冷的冬日，涿州服务区与司乘间架起了一座连心桥，充满了真情和温暖。